Cleo™ - Den perfekte støtte

Når du bestiller en vare fra Novensa, får du midlertidigt gratis fragt i Danmark. Når du har afgivet din ordre, modtager du en track & trace-kode fra os inden for tre arbejdsdage, så du til enhver tid kan spore din pakke.

Vi leverer dine produkter inden for 2-14 dage, baseret på leveringslandets destination:

- Danmark: 4-8 dage;

- Europa: 6-12 dage;

- Australien og New Zealand: 4-10 dage;

- USA og Canada: 5-15 dage;

- Storbritannien: 2-8 dage;

- Resten af verden: 7-15 dage.

Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, kan du bytte eller returnere den inden for 14 dage efter levering. Nedenfor er information om returneringer og ombytninger:

1) Alle varer kan byttes eller returneres inden for 14 dage efter modtagelsen af ordren (undtagen undertøj eller badetøj af hygiejniske årsager).

2) Kontakt venligst vores kundeserviceafdeling, hvis du ønsker at bytte eller returnere din ordre.

Ikke tilfreds? Pengene tilbage! - Mange tilfredse kunder har før dig købt de nyeste og bedste produkter fra Novensa.

Vi står 100% bag vores produkter og tilbyder derfor en "Ikke god, pengene tilbage-garanti": inden for 14 dage.

Hvis du ikke er tilfreds efter at have modtaget produktet, kan du returnere det til os inden for 14 dage.

Har du spørgsmål eller kommentarer til din ordre? Vores team er der for dig syv dage om ugen! Send os blot en e-mail eller kontakt os via kontaktformularen. Vi svarer på din besked inden for 24 timer.

Betalingsinformation overføres i henhold til de højeste sikkerhedsstandarder, garanteret af Trustwave og Geotrust: dine kreditkortoplysninger vil være fuldstændig krypterede.